為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)“服務(wù)助力營(yíng)銷”行動(dòng)計(jì)劃的深層落地，大連禾豐于5月22日午休時(shí)間在公司內(nèi)部會(huì)議室成功舉辦了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。

此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)大連農(nóng)商銀行的工作人員主講，旨在通過專業(yè)的指導(dǎo)，增強(qiáng)員工的服務(wù)認(rèn)知與能力，更以此為契機(jī)構(gòu)建營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。

培訓(xùn)當(dāng)天，講師憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)功底圍繞“如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一核心議題，從個(gè)人形象管理、專業(yè)著裝規(guī)范到日常言談舉止的細(xì)節(jié)優(yōu)化以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的技巧都進(jìn)行了深入淺出的講解和生動(dòng)的示范，并通過實(shí)際案例分析和互動(dòng)環(huán)節(jié)引導(dǎo)每位員工進(jìn)行自我審視，明確自身在服務(wù)實(shí)踐中存在的短板與提升空間。

此次培訓(xùn)不僅在理論層面鞏固了員工“服務(wù)至上”這一核心理念的認(rèn)知，也為實(shí)現(xiàn)公司整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的雙重提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相信在未來，大家能夠以更加專業(yè)的服務(wù)，為公司贏得更多的客戶信賴，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)營(yíng)銷的真正賦能，共同推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

——遼南事業(yè)線企劃專員  王春艷